Preguntas frecuentes
¡Protege tu inversión por más tiempo!
Con +Garantía extiendes la garantía de tus artículos elegibles por 1,2 o 3 años adicionales a la cobertura que te otorga el fabricante. +Garantía cuenta con dos programas:
- Programa de remplazo: si tu artículo sufre alguna falla, te reemplazamos por uno nuevo.
- Programa de reparaciones: si tu artículo sufre fallas, reparamos hasta dos veces y a la tercera falla lo reemplazamos por uno nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo adquirir +Garantía?
Una vez que adquieras un producto elegible en Liverpool, puedes adquirir tu programa de +Garantía con tu vendedor en cualquier Tienda.
¿Qué cubre +Garantía?
Con +Garantía tu producto está cubierto por fallas por defecto de fabricación, uso natural y variaciones de voltaje o descargas eléctricas.
¿+Garantía cubre los accesorios de mi producto?
+Garantía cuenta con el beneficio de “Cobertura de accesorios” con el que los controles remotos, controles de videojuegos y cargadores que aparezcan contenidos en la misa caja original del producto estarán cubiertos.
¿Si ya compré un artículo, aun puedo protegerlo con +Garantía?
Una vez adquirido un artículo, cuentas con 30 días para adquirir tu programa de +Garantía si tu artículo fue entregado en tienda, si fue entregado a domicilio o lo compraste en línea, cuentas con 90 días a partir de la compra de tu producto
En caso de que esté a punto de vencer mi +Garantía ¿Puedo renovarla?
No, una vez terminado el plazo contratado, no se puede renovar el programa.
¿Qué tengo que hacer si mi producto falla durante la garantía de fabricante?
Los productos con garantía de fabricante deben ser reportados directamente a la garantía de fábrica. Una vez terminada la vigencia del fabricante +Garantía será el responsable por las fallas de tu producto.
¿Qué pasa si mi producto no tiene reparación?
En caso de que un producto no tenga reparación o la misma tarde más de 20 días a partir del diagnóstico, recibirás un producto nuevo de características similares a tu producto original.